Questions fréquentes sur Square au Canada

Rive Paiements est un revendeur officiel Square au Québec et au Canada, exploité par Marchand M.C INC. (Montréal). Nous conseillons, installons et configurons Square pour les commerces, et nous les accompagnons après la mise en service. Le compte marchand, le traitement des paiements et les dépôts sont assurés par Square Canada, Inc.

Non. Les frais de traitement et les prix du matériel sont ceux publiés par Square. Notre accompagnement est rémunéré par Square dans le cadre de son programme de revendeurs, pas par vous. Pour les commerces à volume élevé, nous pouvons en plus négocier une tarification personnalisée.

En date du 3 octobre 2026 : 2,5 % par paiement par carte de crédit en personne; 0,75 % + 0,07 $ par paiement par débit Interac; 2,8 % + 0,30 $ par paiement en ligne; 3,3 % + 0,15 $ par transaction saisie manuellement. Des frais de 1,5 % s'ajoutent pour les cartes émises à l'extérieur du Canada. Il n'y a ni frais mensuels, ni frais d'installation, ni contrat à long terme sur le compte gratuit.

Non. Le compte Square gratuit n'a pas de durée minimale ni de frais de résiliation. Vous achetez votre matériel (ou le financez à 0 % sur 3, 6 ou 12 mois) et vous payez uniquement les frais de traitement.

Les dépôts dans votre compte bancaire arrivent dès le jour ouvrable suivant, sans frais. Les transferts instantanés sont offerts moyennant des frais de 1,5 % (minimum 25 $, maximum 5 000 $ par transfert).

Oui. Le débit Interac en personne (tap ou puce) est accepté sur tout le matériel Square au Canada, au tarif de 0,75 % + 0,07 $ par transaction.

Cela dépend de votre comptoir : Square Reader (69 $) pour un téléphone ou une tablette; Square Terminal (399 $) pour un appareil autonome qui imprime les reçus; Square Stand (249 $) pour un iPad; Square Handheld (449 $) pour encaisser en déplacement; Square Register (999 $) pour une caisse complète à deux écrans; Square Kiosk (249 $) pour la commande libre-service. Nous vous recommandons la combinaison la plus économique pour votre volume.

Oui. Square offre des plans de paiement à 0 % TAEG en 3, 6 ou 12 versements pour les commandes de 49 $ à 5 000 $, sous approbation de crédit. Par exemple, le Square Terminal revient à 34 $ par mois pendant 12 mois.

Nous vérifions d'abord l'échéance et les pénalités de votre contrat actuel. Puis nous ouvrons votre compte Square, importons votre catalogue et vos clients, configurons les taxes et le matériel, et planifions la bascule (souvent un lundi matin) pour éviter toute interruption. Vous résiliez l'ancien fournisseur une fois Square en service.

Oui. Au-delà d'un certain volume, Square propose des frais de traitement personnalisés (formule Premium). Rive négocie ces conditions pour vous et compare le résultat à votre relevé actuel, ligne par ligne.

Square est certifié PCI et chiffre les paiements de bout en bout; vous n'avez aucun formulaire de conformité PCI à remplir ni frais PCI à payer. La prévention de la fraude et la gestion des litiges (contestations de paiement) sont incluses.

Oui, dans la grande région de Montréal et selon disponibilité ailleurs au Québec. Partout au Canada, nous configurons à distance (visio, partage d'écran) et le matériel vous est livré directement par Square.

L'assistance Square est accessible par téléphone et clavardage dans les deux langues, et votre tableau de bord Square fonctionne en continu. Rive reste votre interlocuteur pour la configuration, la formation et l'optimisation de votre compte.

Oui. Rive Paiements accompagne également les commerçants en France avec Square (TPE à 165 € HT, commission à 1,65 %). Consultez notre page France.